Online-Beratung von Kunden und die Digitalisierung von Vertrieb im Allgemeinen, diese Themen ziehen sich wie ein roter Faden durch dieses Jahr und haben ihre Spuren hinterlassen. Spätestens 2020 hat sich die digitale Beratung als zukunftsweisende Alternative zum klassischen Vertriebsprozess in vielen Branchen entwickelt. Der Arbeitsalltag von Beratern wird mehr und mehr begleitet von neuen Technologien für Kommunikation, Kundenbetreuung und Vertragsabschluss. […]
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