Weshalb haben manche Restaurants oder Hotels dieses ganz besondere Etwas?
Weil ihre Mitarbeiter es schaffen, jede Begegnung mit ihren Gästen zu einer besonderen Begegnung zu machen.
Dies sind einige Inhalte zum Webinar „Re-Start – Gästebegeisterung auch mit Corona-Massnahmen“:
- Servicepersönlichkeiten: Kombination aus Kopf, Herz und Hand.
- Die Macht des ersten Eindrucks – persönliche Wirkung und Auftreten.
- Emotion schlägt Information. Geben Sie dem WIE im Gästeservice Vorrang vor dem WAS.
- Zusatzgeschäft als brillanten Service verkaufen.
- Fünf-Sekunden-Regel = Jeder Gästekontakt birgt große Chancen, aber auch Risiken.
- Grundregeln der Kommunikation – mit dem Gast und den Kollegen.
- Erfolgreicher Umgang mit den neuen Corona-Massnahmen.
Auch Sie oder Ihre Mitarbeiter werden nach dem Seminar noch verstärkter mit dem “Gästebegeisterungs-Gen” ausgestattet sein. Ich freue mich auf Sie!
Anmeldung bitte über https://www.brandenburger-gastlichkeit.de/de/brandenburger-gastlichkeit/gastlichkeit/anmeldung-hoga-like-seminare
Eventdatum: Dienstag, 02. März 2021 10:00 – 12:00
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
Smiling Customer
Berliner Straße 123
14467 Potsdam
Telefon: +49 (331) 2900-617
http://www.smilingcustomer.de
Weiterführende Links
Für das oben stehende Event ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben)
verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet
verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet